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Se o SMS com código não chega, tente solicitar novamente após 2 minutos e confirme se a operadora está com sinal. Verifique bloqueios de SMS no celular. Caso persista, abra ticket no suporte com e-mail e solicite verificação manual; resposta em até 12 horas úteis.
Se um depósito for recusado, a primeira ação é verificar dados do cartão ou chave PIX e tentar novamente. Para cartões, a bandeira e validade devem estar corretas; recusas por antifraude exigem contato com suporte. Pedimos que envie comprovantes; análise técnica leva até 24 horas úteis.
O saque no pedra777 via PIX é priorizado: solicitações aprovadas são concluídas em média em até 30 minutos após validação. Saques por transferência bancária podem levar até 24 horas úteis. Sempre confira que seus dados bancários foram validados durante pedra777 login para evitar atrasos.
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